adobeのサポート=5,000円

adobe acrobat professional8で一部のPDFの文字がかすれて見える件でサポートに問い合わせてみた。最初はWeb上のカスタマーサポートトータルから問い合わせようとしたのだが、なぜか製品を認識させるための選択肢が出てこなかったので電話をするハメに。ちゃんと十数万円の金額を出したものなのだが・・・。電話に出た人間によると無償サポート期間は終了しているので一件のサポートにつき5,150円かかるとのこと。（税を考えると5,250のような気がするのだが、そう聞こえたのでそのままにしておく。）もちろん払えないので断ったが、企業ではこの金額を普通に払うところもあるのだろう。