ヤマトコンビニ受取の謎

Amazonで購入し、受取をコンビニ指定しようとするとできないとのこと。よくあることなので自宅に指定。
案の定受け取れなかったので再配達を依頼。
しかし、再配達ではコンビニが指定できるのである。
だったら最初から…と思うが何故なのだろう。