B2が起動できない。「システムを再起動してください」と出るも・・・

標題の症状。
B2が起動できず、「システムを再起動してください」のエラーメッセージ。
もちろん再起動しても症状は改善しない。

仕方ないのでサポートセンターに電話。数十分待ってようやくつながった。
エラー番号を話すと、「最近コンピュータ名を変更されましたか？」とのこと。

確かに、最近コンピュータ名を変更した。
まさかそれが原因とは・・・

メールアドレスを聞かれ、修正プログラムを送るという。
それで何とか解決したが、アプリ内のアップデートに盛り込めそうなものだが。
毎回起動時に色々更新してるのだから。